Q1：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡有哪些特殊功能？
A：除免費(fèi)交易短信提醒、免費(fèi)賬單短信提醒、最長56天免息期、最低至0.65%手續(xù)費(fèi)分期付款等基本功能外，春秋航空翼飛聯(lián)名卡還具備春秋積分優(yōu)惠兌換、高額保險(xiǎn)等服務(wù)，白金卡還可享受機(jī)場貴賓、1元機(jī)場停車、星級酒店優(yōu)惠、健康醫(yī)療等增值服務(wù)。

Q2：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡有幾種層級的卡片，卡面設(shè)計(jì)有什么特點(diǎn)？
A：春秋航空翼飛聯(lián)名卡分為白金卡、小白金卡、金卡三個層級。

白金卡	小白金卡	金卡

卡面設(shè)計(jì)簡潔大方,凸顯春秋航空主題特色，本卡是上海銀行第一款使用小型IC芯片的信用卡，是上海銀行第一款使用個性化二維碼的信用卡。（二維碼記錄客戶春秋綠翼商旅通卡號）

Q3：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡目前的主要申請渠道？
A：客戶可以通過以下渠道辦理上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡。
① 上海銀行分支行渠道網(wǎng)點(diǎn)、直銷(上海銀行分支行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上海、南京、寧波、杭州、紹興、無錫、北京、天津、深圳、成都、蘇州)
② 春秋航空機(jī)上申請
③ 網(wǎng)上渠道

Q4：客戶已經(jīng)為春秋會員，原有春秋賬戶是否可以和上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡春秋賬戶做綁定？
A：客戶辦理上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡的時候?qū)⒆詣娱_通一個新的春秋賬戶，該賬戶將與原春秋會員賬戶綁定。

Q5：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡兌換春秋積分的規(guī)則？
A：白金卡持卡人可使用500點(diǎn)、小白金卡持卡人可使用600點(diǎn)、金卡持卡人可使用700點(diǎn)上海銀行信用卡積分兌換100點(diǎn)春秋積分，客戶可通過上海銀行官網(wǎng)積分商城兌換春秋積分。
上海銀行積分商城http://creditcard.bankofshanghai.com/

Q6：兌換的春秋航空春秋積分何時送達(dá)春秋會員賬戶？
A：客戶獲取的春秋積分，將在客戶兌換后實(shí)時充值到春秋會員賬戶。

Q7：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡所兌換的春秋積分有什么用？
A：每100個春秋積分的價(jià)值等同于1元人民幣，供您兌換春秋航空的所有產(chǎn)品，包括機(jī)票、快登機(jī)費(fèi)、逾重行李費(fèi)、選座費(fèi)、訂餐費(fèi)等。兌換細(xì)則詳見春秋航空官方網(wǎng)站。

Q8：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡的年費(fèi)如何收取？如何減免年費(fèi)？
A：白金卡年費(fèi)為1250元，剛性年費(fèi)無法免除。小白金卡年費(fèi)為588元，核卡后90天內(nèi)，刷卡滿3000元人民幣，可返還首年年費(fèi)。自卡片激活之日起每12個月內(nèi)刷卡滿12筆或3萬元人民幣，減免次年年費(fèi)。金卡年費(fèi)為100元，首年免年費(fèi)，客戶當(dāng)年消費(fèi)3筆減免次年年費(fèi)。

Q9：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡如何激活卡片？
A：您可致電上海銀行客服95594或登陸上海銀行個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行進(jìn)行卡片的激活，詳詢上海銀行官網(wǎng)。

Q10：如果我的卡片丟失，應(yīng)該如何處理？
A：可致電上海銀行客服95594或登錄上海銀行個人網(wǎng)上銀行辦理卡片掛失，電話掛失或在個人網(wǎng)銀上自助掛失均立即生效。掛失生效前所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失由持卡人自行承擔(dān)；掛失生效后發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失持卡人無需承擔(dān)責(zé)任。

Q11：如卡片到期或卡片損毀如何辦理換卡？
A：本卡有效期五年，到期后自動為您續(xù)卡，損毀或丟失可致電上海銀行客服95594進(jìn)行補(bǔ)卡或掛失換卡。續(xù)卡信用卡卡號不變、春秋航空綠翼會員號不變；掛失換卡信用卡卡號發(fā)生變更，春秋航空綠翼會員號發(fā)生變更，變更后新的綠翼賬戶將與原綠翼會員賬戶綁定。

Q12：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡是否可申請附屬卡？
A：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡不支持附屬卡辦理。

Q13：上海銀行審核卡片需要多久？
A：申請表傳輸、銀行登記資料、審核需要一定時間，如審核通過，一般約需12個工作日收到郵寄卡片。

Q14：什么是春秋航空翼飛聯(lián)名卡高額保險(xiǎn)服務(wù)？
A：刷卡支付飛機(jī)、火車、輪船的全額票款，或80%以上（含）旅行團(tuán)費(fèi)可享受白金卡最高1500萬元、小白金卡最高800萬、金卡最高300萬乘客意外險(xiǎn)，白金卡、小白金卡同行成年直系親屬亦可享受（白金卡最高400萬元）。白金卡、小白金卡支付全額飛機(jī)票款/不低于80%的旅行團(tuán)費(fèi)，可獲得最高延誤3小時500元航班延誤險(xiǎn)。

Q15：什么是春秋航空翼飛聯(lián)名卡白金卡機(jī)場貴賓服務(wù)？
A：白金卡可享受6次上海機(jī)場國內(nèi)航班貴賓禮遇，或3次國際航班貴賓禮遇（2次國內(nèi)兌換一次國際），限本人使用。小白金卡可享全年1次國內(nèi)航線機(jī)場貴賓禮遇。

Q16：什么是春秋航空翼飛聯(lián)名卡白金卡1元機(jī)場停車服務(wù)？
A：持卡人在指定機(jī)場的銀聯(lián)專屬停車區(qū)，使用白金卡或小白金卡卡刷卡消費(fèi)1元即可享10次2小時停車服務(wù)或3次48小時停車服務(wù)，活動有效期以銀聯(lián)官網(wǎng)所示為準(zhǔn)，活動細(xì)則詳見上海銀行官方網(wǎng)站。

Q17：什么是春秋航空翼飛聯(lián)名卡白金卡星級酒店優(yōu)惠服務(wù)？
A：持卡人入住指定酒店兩晚或者兩晚以上，且入住時使用白金卡刷卡預(yù)授權(quán)，離店時使用同一張卡支付房費(fèi)，即可獲贈一張標(biāo)準(zhǔn)間優(yōu)惠券，持卡人憑此券可免費(fèi)兌換一間房夜，活動有效期以銀聯(lián)官網(wǎng)所示為準(zhǔn)，活動細(xì)則詳見上海銀行官方網(wǎng)站。

Q18：客戶資料變更如何辦理？
A：您可致電上海銀行客服熱線95594，客服人員核實(shí)身份后，可為您辦理資料變更。

Q19：如何辦理銷戶結(jié)清？
A：如您致電上海銀行客服95594申請銷戶，可在電話中提供一個開立在上海銀行或他行的指定個人賬號；在您提出銷戶申請45天后卡片方可正式銷戶。如屆時有欠款，您必須先行繳清欠款；如有存款，則可授權(quán)上海銀行轉(zhuǎn)入相應(yīng)的指定個人賬戶中，此業(yè)務(wù)暫不收費(fèi)。

Q20：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡如何享受最長的免息期？
A：免息期的長短主要視您的消費(fèi)日期而定。
例如：您的賬單日為每月20日，3月19日（交易日）消費(fèi)500元。如該筆消費(fèi)款于3月20日記入其信用卡賬戶（即記賬日），則到期還款日為賬單日后25天，即4月14日，免息期為 25天。如您在3月20日刷卡消費(fèi)，該筆消費(fèi)款于3月21日計(jì)入賬戶，則到期還款日為4月份賬單日后25天，即5月 15日，該筆款項(xiàng)的免息期為（31+25)共56天。

Q21：如何申請上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡分期付款？
A：您可以通過上海銀行個人網(wǎng)上銀行、客戶服務(wù)熱線95594以及上海銀行分期合作商戶等受理渠道提出信用卡分期付款業(yè)務(wù)申請。您需要保持良好的信用記錄方可申請上海銀行分期付款業(yè)務(wù)，申請分期付款的消費(fèi)幣種僅限人民幣，上海銀行目前不辦理美元分期付款業(yè)務(wù)，詳見上海銀行官方網(wǎng)站。

Q22：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡在什么情況下，不享受免息還款待遇？
A：您的預(yù)借現(xiàn)金不享受免息待遇，從交易日開始按每日萬分之五計(jì)算利息；
若未按時全額償還款項(xiàng)或超過信用額度使用時，所有交易（含當(dāng)月交易）均不享受免息待遇。

Q23：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡核準(zhǔn)后密碼如何設(shè)置？
A：使用您在申請上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡時填寫的手機(jī)或家庭電話撥打上海銀行客戶服務(wù)熱線95594分別設(shè)置查詢密碼和交易密碼，設(shè)罝交易密碼的同時也可設(shè)罝消費(fèi)憑密功能。

Q24：上海銀行春秋航空翼飛聯(lián)名卡的信用卡積分有什么用途？
A：上海銀行信用卡積分永久有效。一般情況，消費(fèi)1元人民幣積1分。取現(xiàn)交易、息費(fèi)交易、大型批發(fā)類、政府服務(wù)類等指定消費(fèi)類型不計(jì)積分。持卡人生日當(dāng)月消費(fèi)可享受雙倍積分。持卡人可登陸上海銀行信用卡積分網(wǎng)站（creditcard.bankofshanghai.com）或撥打上海銀行客戶服務(wù)熱線95594查詢并進(jìn)行積分禮品兌換，兌換禮品豐富多彩，覆蓋生活、娛樂、家居等各個領(lǐng)域。