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春秋航空用戶服務(wù)協(xié)議—春秋

春秋航空用戶服務(wù)協(xié)議

歡迎您訪問春秋平臺、注冊春秋平臺會員及使用相關(guān)服務(wù)!

春秋航空股份有限公司(以下簡稱“春秋航空”)作為上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司所控股的公司,于2005年7月18日開航,成為中國首批民營航空公司之一,春秋航空創(chuàng)新起步,安全、平穩(wěn)運(yùn)行,打造個性化出行,本著“省之于旅客、用之于旅客”的初衷,春秋航空開航以來,總平均票價遠(yuǎn)低于同行平均票價水平,總平均客座率居全球同行業(yè)前列。

一、定義

為了您更好地理解本協(xié)議,請您先仔細(xì)了解以下定義:

1.1 春秋平臺:指ch.com主網(wǎng)站及其所有以ch.com結(jié)尾的子域名網(wǎng)站、官方微信公眾號、官方微信小程序及其他小程序、官方微博、官方APP等春秋航空所有的官方媒體銷售平臺和后續(xù)可能開通的其他媒體銷售平臺。春秋平臺由上海春秋航空科技有限公司(全文簡稱“春航科技”)協(xié)同春秋航空維護(hù)運(yùn)營;在春秋航空自行提供服務(wù)的情形下,春秋航空同時是平臺的商戶。

1.2 關(guān)聯(lián)公司:與春秋航空存在直接或間接控制關(guān)系、共同控制另一方或共同受同一方控制的公司、組織。 春航科技作為春秋航空整合其信息技術(shù)和市場板塊相關(guān)功能而設(shè)立的全資子公司,為本公司提供信息技術(shù)和商務(wù)代理服務(wù),是本公司重要的關(guān)聯(lián)公司;春秋航空基于與您已簽訂或未來簽訂的協(xié)議、規(guī)則、說明等獲得的您的授權(quán),您允許春秋航空在同等條件下可轉(zhuǎn)授權(quán)給春航科技,同時,不會影響您的權(quán)益;涉及具體產(chǎn)品服務(wù)的,將由有資質(zhì)的服務(wù)商提供。

1.3 合作公司:在春秋平臺上進(jìn)行展示或提供服務(wù)的具有獨(dú)立法律地位的春秋航空的合作伙伴。包括但不限于春秋航空的關(guān)聯(lián)公司?;诩夹g(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,合作公司的展示或服務(wù)可能以平臺內(nèi)平臺或商戶的模式呈現(xiàn)。春秋平臺的合作公司清單可在各具體平臺獲悉并保持更新。

1.4 訪問者:指未經(jīng)注冊或?qū)嵜J(rèn)證的僅使用春秋平臺作一般查詢?yōu)g覽的自然人。

1.5 普通會員:指使用手機(jī)號、郵箱或以春秋航空認(rèn)可的其他方式在春秋平臺注冊或直接使用第三方賬戶登錄的自然人。

1.6 綠翼會員:指在春秋平臺經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的普通會員。

1.7 用戶:包括春秋平臺訪問者、普通會員、綠翼會員等所有使用春秋平臺相關(guān)服務(wù)的自然人用戶及與春秋航空或關(guān)聯(lián)公司簽約的企業(yè)用戶(包括其它法人或組織)。全文簡稱“您”。如果您以企業(yè)或其它法人或組織的代理人身份行事,不妨礙您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并可能與企業(yè)用戶承擔(dān)連帶的責(zé)任。

1.8 特殊用戶:包括但不限于未滿18周歲或?yàn)槠渌峭耆袷滦袨槟芰θ?、存在閱讀、理解等困難的自然人。本協(xié)議以自然人用戶為主要對象,但除另有約定,本協(xié)議相關(guān)條款亦適用于授權(quán)企業(yè)用戶,作為雙方相關(guān)授權(quán)協(xié)議的有效組成部分。

1.9 惡意手段:指向春秋航空提供虛假信息用于注冊、登錄、認(rèn)證,如手機(jī)號、郵箱、第三方賬戶、證件號等,采用虛假IP、代理VPN、網(wǎng)絡(luò)爬蟲、模擬器、CSRF攻擊等手段訪問春秋平臺、注冊春秋平臺會員、使用相關(guān)服務(wù),或向春秋航空發(fā)起技術(shù)攻擊、如滲透攻擊,竊取客戶信息等行為。


二、本協(xié)議條款的確認(rèn)

2.1 為了訪問春秋平臺、注冊會員及使用相關(guān)服務(wù),您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《春秋航空用戶服務(wù)協(xié)議》(全文簡稱“本協(xié)議”)。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是免除或者限制責(zé)任的條款、法律適用和爭議解決條款,限制、免責(zé)條款可能以加粗形式提示您注意。如您不同意本協(xié)議任一條款,請您立即停止訪問、注冊會員及使用相關(guān)服務(wù)。

2.2 本協(xié)議條款具有法律約束力,一旦您訪問春秋平臺或勾選“同意“、點(diǎn)擊“注冊”或直接使用第三方賬戶登錄春秋平臺及后續(xù)使用春秋平臺相關(guān)服務(wù)時,即表示您自愿接受本協(xié)議之所有條款。除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款,否則您無權(quán)訪問、注冊或使用春秋平臺相關(guān)服務(wù)。

2.3 如您使用春秋航空的關(guān)聯(lián)公司或合作公司的賬戶訪問或登錄春秋平臺,即視為您同意本協(xié)議內(nèi)容,自愿遵守本協(xié)議。


三、本協(xié)議的范圍

3.1 本協(xié)議主體

3.1.1 本協(xié)議由春秋航空與您簽訂。

3.1.2 特殊用戶
春秋航空本著公開、公平的原則為用戶提供服務(wù),如您屬于特殊用戶,請遵守以下相應(yīng)要求:

1)非完全民事行為能力人。由于春秋航空無法辨別網(wǎng)絡(luò)訪問者的年齡及民事行為能力,如果您未滿18周歲或?yàn)槠渌峭耆袷滦袨槟芰θ?,請在監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議,并在監(jiān)護(hù)人同意的情況下進(jìn)行訪問、注冊或交易。

2)存在閱讀、理解等困難人士。請您在專業(yè)人士的陪同下閱讀本協(xié)議。否則,因此產(chǎn)生的所有后果,將由您自行承擔(dān);包括,如在春秋平臺成功交易的,則此交易自始有效,您無權(quán)要求解除或撤銷。

為避免爭議,您作為企業(yè)用戶的代理人的所有訪問可能不適用隱私權(quán)條款。

3.2 協(xié)議內(nèi)容

本協(xié)議是您與春秋航空關(guān)于您通過春秋平臺為本人或他人查詢、預(yù)訂或變更春秋航空及關(guān)聯(lián)公司或合作公司的航班服務(wù)或相關(guān)服務(wù)所形成法律關(guān)系的組成部分。

本協(xié)議包括本協(xié)議正文、春秋平臺法律聲明、隱私政策等法律文件及相關(guān)各子頻道、網(wǎng)頁中所列明的各項(xiàng)服務(wù)協(xié)議及相關(guān)聲明、說明文件,及上述協(xié)議、網(wǎng)站規(guī)定、說明的相關(guān)變更、修改、補(bǔ)充。您應(yīng)定期登錄春秋平臺了解協(xié)議內(nèi)容相關(guān)變化情況,關(guān)注自身權(quán)益變化,如您不同意相關(guān)協(xié)議的變更,應(yīng)立即停止訪問春秋平臺,如您繼續(xù)訪問春秋平臺,視為您同意接受變更,此時您應(yīng)按變更后的內(nèi)容行使用戶權(quán)益。

四、服務(wù)內(nèi)容

4.1 若您為春秋平臺訪問者,可享有如下服務(wù):

1) 查詢航班和航班動態(tài)信息;

2) 查看春秋平臺推薦航線、熱門活動、限時搶購及近期公告信息;

3) 向春秋航空提出投訴與建議;

4) 了解春秋平臺公示的須知文件內(nèi)容;

5) 春秋平臺訪問者享有的其他服務(wù)。

4.2 若您為春秋平臺普通會員,除享有訪問者可享有的服務(wù)外,還可享有如下服務(wù):

1) 可以參加大型促銷活動以及常規(guī)促銷活動;

2) 有機(jī)會參與春秋航空的常旅客計劃,并有機(jī)會升級為綠翼會員,享受乘機(jī)積分返還和免費(fèi)或付費(fèi)通過短信、郵件、微信等接收推送信息的服務(wù);

3) 可以管理常旅客及訂單;

4) 可以享有和管理優(yōu)惠券;

5) 可以訂購空鐵快線、中轉(zhuǎn)聯(lián)程等會員專屬產(chǎn)品;

6) 可以定期接收到春秋航空的會員專屬期刊,第一時間了解優(yōu)惠信息;

7) 春秋平臺普通會員可享有的其他服務(wù)。

4.3 若您為春秋平臺綠翼會員,除享有訪問者及春秋平臺普通會員可享有的服務(wù)外,還可享有如下服務(wù):

1) 可以通過購買春秋航空機(jī)票等產(chǎn)品獲得積分獎勵;

2) 可以通過乘機(jī)次數(shù)累積提升會員等級,獲得更多會員權(quán)益;

3) 可以提前參與大型機(jī)票促銷活動;

4) 特定條件下,享有不定期購票優(yōu)惠活動;

5) 特價活動專享;

6) 全程行程通知;

7) 春秋平臺綠翼會員享有的其他服務(wù)。

4.4 您應(yīng)知曉,本條所列舉的服務(wù)內(nèi)容僅供您理解和參考,不作為您主張春秋平臺應(yīng)提供的服務(wù)明細(xì)的證據(jù)使用。且春秋平臺之間不可避免地可能存在具體服務(wù)內(nèi)容的差異化,您可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。

4.5 您充分理解并同意,春秋平臺會員體系及用戶相關(guān)服務(wù)內(nèi)容不定期更改,且無需提前單獨(dú)告知您并經(jīng)過您同意。

4.6 用戶及會員具體服務(wù)內(nèi)容以春秋平臺最后更新、官方發(fā)布的為準(zhǔn),請您及時關(guān)注。

4.7 春秋平臺內(nèi)合作伙伴提供的服務(wù),由該合作伙伴獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營及服務(wù)提供主體、申請獲得服務(wù)及使用條件等,以您與該合作伙伴之間的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn),或您可關(guān)注其官方平臺最后更新及發(fā)布的內(nèi)容。

4.8 您享有拒絕享受本協(xié)議下的任何一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及后續(xù)變動的服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利,您可通過春秋航空及合作伙伴的官方聯(lián)系方式發(fā)出您的拒絕通知;若您向春秋航空提出拒絕享受春秋航空合作伙伴提供的服務(wù)的,春秋航空在接收到您的通知后會第一時間向合作伙伴反饋,并由合作伙伴單獨(dú)負(fù)責(zé)停止向您提供相關(guān)服務(wù);如您同意本協(xié)議的,您可享有春秋航空及合作伙伴為您提供的一系列服務(wù)。

五、用戶訪問及會員注冊

5.1 訪問及注冊會員的對象應(yīng)為自然人,春秋航空提供的服務(wù)及會員賬戶僅為您與春秋航空建立服務(wù)關(guān)系的便利而使用,不為任何商業(yè)牟利或非法目的。

5.2 注冊時,您應(yīng)使用本人合法擁有的手機(jī)號碼、郵箱或以春秋航空認(rèn)可的其他方式進(jìn)行會員注冊。

5.3 您使用第三方賬戶登錄春秋平臺時,請自行確保第三方賬戶的合法、真實(shí)、有效。

六、春秋航空賬號用戶使用規(guī)范

春秋航空賬號僅供用戶個人基于本人自用目的或與本人相關(guān)聯(lián)的個人的需求用于非商業(yè)用途。如果要將自春航平臺獲取的信息或機(jī)票用于商業(yè)用途的,則必須積極主動與春秋航空溝通聯(lián)系(具體聯(lián)系方式詳見第十四條),并得到春秋航空的允許,另外簽署書面協(xié)議。

6.1 個人注冊用戶

6.1.1 在您完成注冊并遵守本協(xié)議條款之前提下,春秋航空允許您依照本協(xié)議規(guī)定,以如下非商業(yè)方式使用春秋航空賬號:

1)您應(yīng)當(dāng)基于本人或與本人相關(guān)聯(lián)的個人的需求使用賬號,即您可以在春秋航空網(wǎng)站上使用春秋航空賬號預(yù)定或購買自己的機(jī)票或與本人相關(guān)聯(lián)的個人的機(jī)票;

2)您可以為個人使用目的(包括本人或與本人相關(guān)聯(lián)的個人)在春秋航空網(wǎng)站使用春秋航空賬號,并以個人使用目的向第三方展示。

6.1.2 除與春秋航空簽訂相關(guān)協(xié)議外(如B2B、B2T、B2G、TMC以及代理協(xié)議),盡管有上述許可,您不得將自春秋航空網(wǎng)站上購買的春秋航空機(jī)票用于您或其他人的任何商業(yè)活動中,包括但不限于:

1)除本人或與本人相關(guān)聯(lián)的個人的需求外,無論通過何種方式,不得對外展示、匯編、存儲、銷售或提供春秋航空機(jī)票;

2)不得將春秋航空的機(jī)票以及航班等信息加載、顯示到您或第三方經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)本身中;

3)不得將春秋航空官方網(wǎng)站、APP以及小程序中任何信息用于企業(yè)名稱、商號、商標(biāo)、包裝、裝潢、廣告語、網(wǎng)頁設(shè)計、廣告或產(chǎn)品/ 服務(wù)宣傳材料中。

6.1.3一切除個人使用以外的任何使用方式都需要得到春秋航空的商業(yè)授權(quán),均應(yīng)當(dāng)另行獲得春秋航空的書面許可或與春秋航空另行簽署授權(quán)及合作協(xié)議(含在線或者電子簽署方式)。

6.1.4一旦您違反協(xié)議的條款,春秋航空有權(quán)隨時終止協(xié)議,并要求您承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

6.2商業(yè)使用目的注冊用戶

6.2.1 非個人使用目的注冊用戶商業(yè)方式行為:

1)將注冊賬號轉(zhuǎn)賣、出借或出租的;

2)將自春航平臺獲取的信息或機(jī)票轉(zhuǎn)售或提供至其他第三方法人、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者,并造成機(jī)票被二次商業(yè)利用的;

3)作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者的主體,利用或售賣個人用戶自春航平臺獲取的信息或機(jī)票的;

4)若該賬號購票行為主體與支付行為主體不一致,且最終支付行為的主體為法人主體,則我司將判定該賬號被第三方法人、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者等法人團(tuán)體持有控制;

5)如該賬號存在包括但不限于以上商業(yè)性方式使用行為的,將均被定義為存在代理銷售行為或認(rèn)定為該賬號被第三方法人、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者等法人團(tuán)體持有控制。

6.2.2 如該賬號操作行為被定義為代理銷售行為:

1)該賬號的操作主體以及操作行為必須符合《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定;

2)若賬號被判定為由法人團(tuán)體持有控制,則該法人團(tuán)體應(yīng)當(dāng)盡快與春秋航空溝通聯(lián)系,并與春秋航空簽署相關(guān)授權(quán)及合作協(xié)議;

3)如該賬號注冊后六個月內(nèi)仍未與春秋航空方簽訂相關(guān)授權(quán)及合作協(xié)議的,該賬號自注冊之日起的行為皆將定義為非授權(quán)銷售行為,春秋航空有權(quán)要求您以及前述持有控制春秋航空賬號的法人團(tuán)體及其法定代表人或?qū)嶋H控制人向春秋航空承擔(dān)連帶法律責(zé)任;

6.2.3 若商業(yè)使用目的注冊用戶存在非授權(quán)銷售行為以及轉(zhuǎn)售行為的:

1)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》;

2)不得擅自更改春秋航空的相關(guān)服務(wù)規(guī)定、運(yùn)輸總條件;

3)應(yīng)當(dāng)向春秋航空提交國家規(guī)定的旅客必要個人信息以及旅客真實(shí)有效的聯(lián)系方式;

4)應(yīng)當(dāng)保證相關(guān)信息的完整性、保密性、可用性,確保旅客聯(lián)系方式為旅客預(yù)定機(jī)票時填寫的真實(shí)有效的信息,不得修改;

5)應(yīng)當(dāng)及時向旅客公示告知春秋航空提供的旅客須知、服務(wù)熱線電話和電子客票驗(yàn)證網(wǎng)址,且以適當(dāng)方式告知、提示購票人或乘機(jī)人閱讀、了解春秋航空發(fā)布的《春秋航空股份有限公司旅客和行李運(yùn)輸總條件》、《旅客須知》、運(yùn)價規(guī)則、航班時刻安排、機(jī)票退改政策、行業(yè)慣例及其他有關(guān)規(guī)定,以充分保障旅客權(quán)益;

6)應(yīng)當(dāng)告知旅客《旅客須知》,如有更新,以春秋航空官網(wǎng)告示為準(zhǔn),渠道方同意無需春秋航空另外通知,并征得旅客同意;

7)應(yīng)當(dāng)告知旅客,春秋航空有權(quán)按照法律、法規(guī)及政策規(guī)定拒絕不適宜乘機(jī)旅客登機(jī),渠道方應(yīng)向旅客提前做好解釋、說明工作;

8)應(yīng)當(dāng)告知旅客辦理乘機(jī)手續(xù)時間、乘機(jī)規(guī)定、安全須知及其他注意事項(xiàng);

9)違反本條約定的均視為違約,春秋航空有權(quán)凍結(jié)相應(yīng)違規(guī)賬號,且對于每張存在違約行為的機(jī)票需向春秋航空賠付人民幣1000元,同時對旅客造成的任何損失仍需承擔(dān)全額的賠償責(zé)任。

6.2.4 非個人使用目的注冊用戶存在非授權(quán)銷售以及轉(zhuǎn)售行為的,每張機(jī)票應(yīng)當(dāng)向春秋航空支付不低于人民幣200元的違約金。

七、用戶注意事項(xiàng)

7.1 您在使用春秋平臺查詢航班、下單、交易的過程中,應(yīng)對您填寫的信息仔細(xì)核對,您點(diǎn)擊“確認(rèn)并繼續(xù)”、“支付”按鈕時,視為您已閱讀并同意頁面的所有內(nèi)容并認(rèn)可此訂單內(nèi)容。

7.2 您應(yīng)妥善保管登錄賬戶及密碼,并對以該賬戶進(jìn)行的所有行為及事件負(fù)全部法律責(zé)任。您須確保不向任何未經(jīng)授權(quán)的人士透露此賬戶及密碼,春秋航空承認(rèn)每次通過該賬戶發(fā)生的訂單交易,如因您向未經(jīng)授權(quán)的人士透露個人密碼,或因黑客行為或因任何人未經(jīng)授權(quán)使用您的個人密碼而導(dǎo)致的任何后果,春秋航空不承擔(dān)任何責(zé)任。如您發(fā)現(xiàn)任何非法使用您的賬戶或存在安全漏洞的情況,請立即更換密碼,以減少自身損失,并及時與春秋航空取得聯(lián)系,上報相關(guān)情況。

7.3 您理解并同意:與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備(如個人電腦、手機(jī)、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關(guān)的裝置)及所需的費(fèi)用(如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費(fèi)及上網(wǎng)費(fèi)、為使用移動網(wǎng)而支付的手機(jī)費(fèi))均由您自行負(fù)擔(dān)。

7.4 您有權(quán)按照春秋航空規(guī)定的程序和要求使用春秋平臺向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù),如果您對該服務(wù)有異議,可以與春秋航空聯(lián)系以便及時得到解決。

7.5 您在申請使用春秋平臺相關(guān)服務(wù)時,必須向春秋平臺、服務(wù)提供方、運(yùn)營方提供準(zhǔn)確無誤的個人資料,不得填寫虛假信息,如您的個人資料有任何變動的,必須及時更新。若您填寫的信息不完整或不準(zhǔn)確,則無法使用相關(guān)服務(wù)或在使用過程中受到一定程度的限制。一般情況下,您可隨時瀏覽、修改所提交的信息,但出于安全性和身份識別的考慮,您可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息及其他驗(yàn)證信息。

7.6 如果您使用第三方賬戶登錄春秋平臺的,春秋航空可獲得您的第三方賬戶、昵稱、頭像、性別、地點(diǎn)等公開信息。

7.7 如果您在春秋平臺提供了您的郵箱、手機(jī)號碼等聯(lián)系方式,視為您同意接受春秋航空通過電子郵件、短信或其他方式向您發(fā)送促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息及春秋平臺相關(guān)的服務(wù)信息,但您同時有權(quán)選擇拒絕。

7.8 春秋航空有權(quán)將在向您提供服務(wù)中所使用的軟件,進(jìn)行不定時的修訂、擴(kuò)展、升級等更新措施,而無需提前通知您,但您有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用更新后的軟件;如您拒絕更新,則存在無法繼續(xù)使用春秋平臺服務(wù)或春秋航空無法按照原來的方式向您提供服務(wù)的可能;如由此造成服務(wù)中斷或損失的,將由您自行承擔(dān)。

7.9 春秋航空給予您一項(xiàng)個人的、不可轉(zhuǎn)讓及非排他性的許可,您可以以非商業(yè)牟利目的在春秋平臺上登錄、使用用戶賬號。本協(xié)議條款未明示授權(quán)的其他權(quán)利仍由春秋航空保留,您在行使這些權(quán)利時須另外取得春秋航空的書面許可。

八、用戶行為規(guī)范

8.1 您承諾遵守春秋平臺的所有規(guī)定和程序,不得以任何方式干擾。

8.2 您在春秋平臺發(fā)布信息或者利用春秋平臺的服務(wù)時必須符合中華人民共和國、用戶所在地、用戶國籍國及相關(guān)國家的法律法規(guī)以及國際法的有關(guān)規(guī)定。

8.3 您承諾不會在春秋平臺發(fā)布如下信息:

1) 反對憲法所確定的基本原則的;

2) 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;

3) 損害國家榮譽(yù)和利益的;

4) 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;

5) 破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;

6) 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖信息或者教唆犯罪的;

8) 侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

9) 含有虛假、有害、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、中傷、粗俗、猥褻、或其它道德上令人反感的內(nèi)容的;

10) 含有中國法律、法規(guī)、規(guī)章以及任何具有法律效力之規(guī)范所限制或禁止的其它內(nèi)容的。

8.4 您單獨(dú)為發(fā)布在春秋平臺的信息承擔(dān)全部責(zé)任,若在春秋平臺散布和傳播違法信息,系統(tǒng)記錄有可能作為您的違法之證據(jù)。

8.5 對于您通過春秋平臺而上傳的任何在公開區(qū)域可獲取的并受著作權(quán)保護(hù)的內(nèi)容,您應(yīng)對該等內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé),保證對該等內(nèi)容擁有完整的、無瑕疵的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)或擁有完整的授權(quán),并不存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的情形,包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)、商號權(quán)、商業(yè)秘密、個人隱私、合同權(quán)利等相關(guān)權(quán)利。

8.6 您承諾合法使用春秋航空在向您提供服務(wù)中所使用的軟件,不得對該等軟件進(jìn)行如下行為:

1) 開展反向工程、反向編譯或反匯編,或以其他方式發(fā)現(xiàn)其原始編碼,以及實(shí)施任何涉嫌侵害著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的行為;

2) 以出租、租賃、銷售、轉(zhuǎn)授權(quán)、分配或其他任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓該等軟件或利用該等軟件為任何第三方提供相似服務(wù);

3) 以移除、規(guī)避、破壞、損害或其他任何方式干擾該等軟件的安全功能;

4) 任何復(fù)制或試圖復(fù)制該等軟件的行為;

5) 以不正當(dāng)手段取消該等軟件上權(quán)利聲明、權(quán)利通知、法律聲明的;

6) 其他違反法律法規(guī)規(guī)定的行為。

8.7 您瀏覽、復(fù)制、打印和傳播春秋航空其他用戶上傳到春秋平臺的內(nèi)容,不得用于商業(yè)牟利或非法目的,不得侵犯權(quán)利人的合法權(quán)益以及春秋航空的合法權(quán)益和商業(yè)利益。您違反此條規(guī)定的,春秋航空有權(quán)以自身名義利用法律手段尋求權(quán)利救濟(jì)或根據(jù)本協(xié)議追究您的違約責(zé)任,您應(yīng)賠償春秋航空因此所受到的全部損失并承擔(dān)春秋航空為獲得上述賠償所支出的成本費(fèi)用。

8.8 您不得為任何非法目的而使用春秋平臺及其所提供的服務(wù),不得損害春秋航空的任何商業(yè)利益。您不得利用春秋平臺提供的服務(wù)從事以下活動:

1) 未經(jīng)許可,進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的; 未經(jīng)許可,對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的;未經(jīng)許可,對進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行復(fù)制、傳輸、刪除、修改或者增加的;故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的;

2) 使用任何裝置、軟件或例行程序等其他方式影響或試圖影響春秋平臺的正常運(yùn)作或正在春秋平臺上進(jìn)行的任何交易、活動,或采取任何將導(dǎo)致不合理的龐大數(shù)據(jù)負(fù)載加諸春秋航空網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的行為;

3) 對春秋平臺上的任何數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)編排作商業(yè)性利用,包括但不限于在未另經(jīng)春秋航空書面同意的情況下,以復(fù)制、傳播等任何方式使用或供他人使用春秋平臺上展示的數(shù)據(jù)及相關(guān)數(shù)據(jù)編排。為避免爭議,商業(yè)性復(fù)制、編排春秋平臺數(shù)據(jù)都將不被允許;

4) 違反誠實(shí)信用原則的不正當(dāng)競爭行為,惡意下訂單或虛假交易等其他惡意擾亂春秋平臺交易秩序的行為;

5) 與網(wǎng)上交易無關(guān)的其他行為;

6) 惡意注冊春秋平臺會員或利用會員賬戶進(jìn)行違法活動、搗亂、騷擾其他用戶以及其他違反本協(xié)議的行為;

7) 其他涉嫌危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全、擾亂春秋平臺正常秩序或侵犯春秋航空合法權(quán)益的行為。

8.9 如果您違反前述任一規(guī)定的,春秋航空有權(quán)要求您改正或直接采取一切必要措施(包括但不限于更改或刪除您發(fā)布的信息、中斷或終止您使用服務(wù)及享有的權(quán)利等),以減輕您的不當(dāng)行為所造成的影響。

8.10 若您采取惡意手段訪問春秋平臺或注冊春秋平臺會員,春秋航空有權(quán)取消用戶資格、封禁賬號、降級會員等級、收回已發(fā)放的優(yōu)惠券、積分獎勵等,并拒絕您的再次訪問或終止協(xié)議,并要求賠償。對于您通過春秋平臺交易的訂單,春秋航空有權(quán)不承認(rèn)訂單,對您已獲得的機(jī)票及其他服務(wù)權(quán)益,春秋航空有權(quán)直接取消且不進(jìn)行退款,由此產(chǎn)生的一切后果將由您自行承擔(dān)。

8.11 如春秋航空有合理理由相信,您存在:惡意登錄他人賬戶、更改他人訂單信息、修改他人接收信息通知的方式等行為或您的行為導(dǎo)致他人信息泄露的,春秋航空保留一切必要手段,且可根據(jù)他人申訴和有關(guān)機(jī)關(guān)要求,向有關(guān)機(jī)關(guān)提供包括但不限于您的IP地址、聯(lián)系方式等,協(xié)助他人和有關(guān)機(jī)關(guān)采取法律措施。

8.12 如您有違反本協(xié)議,為任何商業(yè)牟利或非法目的利用春秋平臺為他人訂票及后續(xù)退改簽等行為,導(dǎo)致他人因未能及時接收訂單通知、航班變動等信息通知而誤機(jī)、漏乘或錯乘的,將由您無條件地承擔(dān)由此給他人造成的一切損失,若春秋航空因此向第三方承擔(dān)責(zé)任或遭受處罰的,您同意春秋航空有權(quán)向您追償,并保留采取一切必要法律手段的權(quán)利。且春秋航空有權(quán)取消您的用戶資格及已享有或即將享有的優(yōu)惠券、立減活動、積分獎勵等一切用戶權(quán)益而無需承擔(dān)責(zé)任。

        

九、用戶隱私保護(hù)

9.1 為實(shí)現(xiàn)向您如約提供您在春秋平臺或第三方渠道選擇的春秋航空、春秋航空代理人、春秋航空合作伙伴的產(chǎn)品及服務(wù)的功能,您須授權(quán)春秋航空及春航科技收集、使用必要的信息;為給您提供更好的服務(wù)體驗(yàn),您同意春秋航空可將收集的您的信息,包括但不限于您的姓名、手機(jī)號碼、登錄賬戶、身份證號、會員積分、交易訂單等信息與合作伙伴、關(guān)聯(lián)公司、特定服務(wù)的運(yùn)營方及服務(wù)提供方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,在您同意本協(xié)議內(nèi)容后,春秋航空即將收集的信息同步至前述主體的系統(tǒng)或其他媒介,并允許其使用;春秋航空亦會從前述主體獲得您的相關(guān)信息,以便處理您的訂單。如您拒絕,可能存在您無法享受某些功能及服務(wù)的情況。

9.2 春秋航空尊重您的隱私權(quán),不會公開、編輯或泄露任何有關(guān)您的個人資料以及您在使用相關(guān)服務(wù)時存儲在春秋平臺的非公開內(nèi)容,但以下情況除外:

1) 已獲得您的明確授權(quán);

2) 遵守法律規(guī)定或春秋平臺合法服務(wù)程序;

3) 按照相關(guān)政府主管部門的要求;

4) 維護(hù)社會公眾利益;

5) 維護(hù)春秋航空的合法權(quán)益;

6) 符合其他合法要求。

9.3 春秋航空將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理審慎地采取必要技術(shù)措施保護(hù)您的信息數(shù)據(jù)安全。

9.4 對于春秋航空會如何收集、使用、存儲和保護(hù)您的個人信息及您享有何種權(quán)利,您還可以閱讀《隱私政策》予以進(jìn)一步了解。

十、知識產(chǎn)權(quán)

10.1 春秋航空在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中提供的任何文本、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)編排、圖片、圖形、音頻和視頻資料均受知識產(chǎn)權(quán)以及其他相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。除明確歸屬于第三方所有的信息資料外,春秋航空擁有春秋平臺內(nèi)所有內(nèi)容,包括但不限于文字、圖片、圖形、表格、動畫、程序、軟件及其對應(yīng)的數(shù)據(jù)文件等單獨(dú)或組合的著作權(quán)。任何被授權(quán)、許可的瀏覽、復(fù)制、下載、打印和傳播屬于春秋平臺內(nèi)的內(nèi)容必須符合以下條件:

1) 以獲得春秋航空服務(wù)為目的;

2) 不得用于商業(yè)目的;

3) 已獲得春秋航空的許可。

10.2 未經(jīng)春秋航空許可,任何人不得擅自,包括但不限于以非法的方式復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上傳、下載使用上述內(nèi)容。否則,春秋航空將依法追究您的法律責(zé)任。

10.3 “春秋航空”、3S等LOGO為春秋航空的注冊商標(biāo),受法律的保護(hù),任何人不得侵犯春秋航空的商標(biāo)權(quán)。

10.4 春秋航空為提供服務(wù)而使用的任何軟件(包括但不限于軟件中的任何文字、圖形、音頻、視頻資料及其輔助資料)的一切權(quán)利屬于該軟件的著作權(quán)人,未經(jīng)該著作權(quán)人書面同意,任何人不得對該軟件進(jìn)行反向工程、反向編譯或反匯編。

10.5 春秋航空對為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而自行開發(fā)的軟件擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。春秋航空在此授予您個人非獨(dú)家、不可轉(zhuǎn)讓、可撤銷的,并通過在您擁有所有權(quán)或使用權(quán)的手機(jī)或計算機(jī)上使用春秋航空軟件的權(quán)利,但僅限于您個人非商業(yè)性使用的合法目的。

10.6 對于您通過互聯(lián)網(wǎng)或移動終端等設(shè)備訪問春秋平臺時發(fā)表的任何形式的文字、圖片、音視頻等資料,您在此授權(quán)并同意將其著作財產(chǎn)權(quán),包括并不限于:復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)等,以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可轉(zhuǎn)讓權(quán)利,無償轉(zhuǎn)讓給春秋航空所有,許可春秋航空有權(quán)利就任何主體侵權(quán)而單獨(dú)提起訴訟,并獲得賠償。本協(xié)議已經(jīng)構(gòu)成《著作權(quán)法》所規(guī)定的書面協(xié)議,其效力及于您通過互聯(lián)網(wǎng)或移動終端等設(shè)備訪問春秋航空發(fā)布的任何受著作權(quán)法保護(hù)的作品內(nèi)容,無論該內(nèi)容形成于本協(xié)議簽訂前還是本協(xié)議簽訂后。對于您提供的其他資料及數(shù)據(jù)信息,您授予春秋航空及其關(guān)聯(lián)公司全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利 (并有權(quán)在多個層面對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))。此外,春秋航空及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)(全部或部分地) 無償使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示您發(fā)表的知識產(chǎn)權(quán)信息或制作其派生作品,并以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式媒體或技術(shù),將上述信息納入春秋航空作品內(nèi)。

十一、中斷或終止服務(wù)

11.1 春秋航空需要定期或不定期地對提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺或相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行升級、檢修或者維護(hù),春秋航空保留隨時修改、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利,并無需通知您或?yàn)榇藢δ叭魏蔚谌截?fù)責(zé)。如因此類情況而造成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包括收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))在合理時間內(nèi)的中斷,春秋航空無需為此承擔(dān)任何責(zé)任。

11.2 如發(fā)生下列任何一種情形的,春秋航空有權(quán)隨時中斷或終止向您提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而無需對您或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任:

1) 用戶向春秋航空提供的個人資料不真實(shí);

2) 用戶違反本協(xié)議的約定或不履行其所承擔(dān)的義務(wù)。


十二、免責(zé)聲明

12.1 春秋航空作為平臺服務(wù)的提供者,以遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《電子商務(wù)法》為前提,但春秋航空不對國家法律強(qiáng)制性之外的義務(wù)進(jìn)行任何類型之擔(dān)保,包括但不限于:

1) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一定能滿足用戶要求;

2) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不會中斷。

12.2 春秋航空對以下行為不承擔(dān)責(zé)任,但春秋航空有義務(wù)配合第三方、司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)及相關(guān)組織機(jī)構(gòu)完成相關(guān)的取證,并根據(jù)法律、主管部門或司法部門的要求將您的注冊信息給予披露并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查:

1) 對任何因您不正當(dāng)或非法使用服務(wù)、在網(wǎng)上進(jìn)行交易、或傳送信息變動而產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害不承擔(dān)責(zé)任;

2) 對任何人的威脅性的、誹謗性的、淫穢的、令人反感不適的或非法的內(nèi)容、行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯不承擔(dān)責(zé)任;并對任何人通過服務(wù)發(fā)送的任何內(nèi)容不承擔(dān)責(zé)任;

3) 所有因您非法或違反本協(xié)議約定上傳內(nèi)容而給任何第三方或春秋航空造成的損害均由您個人承擔(dān)全部的責(zé)任,春秋航空不承擔(dān)任何責(zé)任。

12.3 您完全理解并同意,本平臺服務(wù)涉及到互聯(lián)網(wǎng)及移動通訊等服務(wù),可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此任何因不可抗力、計算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)、GSM網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路等其他春秋航空無法預(yù)測或控制的原因,造成的服務(wù)中斷、取消或終止的風(fēng)險。對于因不可抗力或春秋航空不能控制的原因造成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或其它缺陷,春秋航空不承擔(dān)任何責(zé)任,但將盡力減少因此而給您造成的損失和影響。

12.4 春秋航空可能提供與其它互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站或資源的鏈接,您可能會因此連結(jié)至其它運(yùn)營方經(jīng)營的網(wǎng)站,但不表示春秋航空與這些運(yùn)營方有任何合作關(guān)系。其它運(yùn)營方經(jīng)營的網(wǎng)站均由各經(jīng)營者自行負(fù)責(zé),不屬于春秋航空控制及負(fù)責(zé)范圍之內(nèi)。對于存在或來源于此類網(wǎng)站或資源的任何內(nèi)容、廣告、產(chǎn)品或其它資料, 春秋航空亦不予保證或負(fù)責(zé)。因使用或依賴任何此類網(wǎng)站或資源發(fā)布的或經(jīng)由此類網(wǎng)站或資源獲得的任何內(nèi)容、商品或服務(wù)所產(chǎn)生的任何損害或損失,春秋航空不負(fù)任何責(zé)任。為避免爭議,春秋航空只有在另有書面明示的情況下,才對前述鏈接內(nèi)容承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任或連帶責(zé)任。

十三、賠償

13.1 您須對自己在使用春秋平臺相關(guān)服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任,包括但不限于:對受到侵害者進(jìn)行賠償,以及在春秋航空在先承擔(dān)了因您的行為導(dǎo)致的行政處罰或侵權(quán)損害賠償責(zé)任后,您應(yīng)給予春秋航空至少等額的賠償。

13.2 對于您違反本協(xié)議,導(dǎo)致或產(chǎn)生的任何第三方主張的任何索賠、損失,包括合理的律師費(fèi),您同意賠償春秋航空及其合作公司,并使之免受任何損害。同時,春秋航空有權(quán)視您的行為性質(zhì),采取包括但不限于刪除您發(fā)布信息內(nèi)容、暫停使用許可、終止服務(wù)、限制使用、取消春秋平臺賬號、追究法律責(zé)任等措施,因春秋航空采取上述合理措施給您造成的損失,春秋航空不承擔(dān)任何責(zé)任。

13.3 您和春秋航空之間因本協(xié)議產(chǎn)生任何爭議的,應(yīng)先與春秋航空取得聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商。在法律允許范圍內(nèi),未經(jīng)協(xié)商并明確被春秋航空書面拒絕相關(guān)方案的,春秋航空將拒絕您任何律師費(fèi)等額外支出。

十四、通告

14.1 所有發(fā)給您的通告都可以通過春秋平臺的公告、電子郵件、短信以及常規(guī)信件的形式傳送,您對您的聯(lián)系方式的真實(shí)有效性負(fù)責(zé),并承擔(dān)春秋航空通過您提供的方式無法送達(dá)的后果。

14.2 您向春秋航空進(jìn)行協(xié)商、投訴的文件資料,須成功送達(dá)至春秋航空處,否則,春秋航空不予認(rèn)可。

14.3 春秋航空的聯(lián)系方式為:021-95524。Email地址:CS@ch.om。郵寄地址:上海市長寧區(qū)虹橋路 2599 號,春秋航空法務(wù)部收。

十五、法律適用與管轄

15.1 不管您為中華人民共和國境內(nèi)還是境外的用戶,協(xié)議條款之訂立、效力、解釋、修訂、補(bǔ)充、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)的系列法律法規(guī)(不包括沖突法)。

15.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國上海市長寧區(qū)。若您和春秋航空之間因本協(xié)議產(chǎn)生任何糾紛或爭議,首先應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,您同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

15.3 本協(xié)議適用的法律文件清單包括但不限于:

《中華人民共和國民法典》;

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》;

《中華人民共和國著作權(quán)法》;

《中華人民共和國商標(biāo)法》;

《中華人民共和國電子簽名法》;

《中華人民共和國電子商務(wù)法》。


十六、其他規(guī)定

16.1 春秋航空未行使或執(zhí)行本協(xié)議任何權(quán)利或規(guī)定,不構(gòu)成對前述權(quán)利之放棄。

16.2 如本協(xié)議中任何條款因何種原因完全或部分無效,或不具有執(zhí)行力,本協(xié)議的其余條款仍為有效并對協(xié)議訂立之雙方具有法律上的約束力。

16.3 本協(xié)議條款中的標(biāo)題僅為閱讀方便,本身并無實(shí)際含義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù),在解釋本協(xié)議條款時應(yīng)被忽略。

16.4 如您對本協(xié)議條款有異議或建議的,可聯(lián)系春秋航空,我們盡最大努力給予您必要的幫助與服務(wù)。

16.5 本協(xié)議一經(jīng)您訪問春秋平臺、使用春秋平臺相關(guān)服務(wù)或注冊春秋平臺會員即生效,后續(xù)修訂的版本,即為本協(xié)議不可分割的組成部分,您若在本協(xié)議修訂、公示之后,點(diǎn)擊“同意”、仍繼續(xù)使用本服務(wù)的,則視為您接受和自愿遵守修訂后的協(xié)議。

16.6 本協(xié)議作為春秋航空與您所簽訂合同的一部分,在未有簽訂具體服務(wù)合同時,本合同將作為春秋航空與您之間約定內(nèi)容的依據(jù),但春秋航空明示供您參考及后續(xù)有不斷更新的部分,應(yīng)以春秋航空最新公示的為準(zhǔn)。

16.7 本協(xié)議有中文(含簡體和繁體中文)、英文、日文、韓文共五種文本供您參考,前述文本之間出現(xiàn)歧義的,以簡體中文文本為準(zhǔn)。

(正文完)


春秋航空

更新日期:        2022年09月15日