一、我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€人信息

請您注意，在絕大多數(shù)情形下，我們無法識別使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)的具體人員信息是否屬于兒童個人信息。例如，當(dāng)用戶使用頁面瀏覽、產(chǎn)品搜索等無需用戶主動提供個人信息的功能時，我們無法判斷收集和處理的設(shè)備信息、上網(wǎng)操作記錄等不具備明顯年齡識別特征的個人信息是否屬于兒童個人信息。在此情形下，我們將按照《隱私政策》的規(guī)定處理上述的用戶個人信息。

（一）收集和使用

我們會嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的兒童個人信息保護義務(wù)與責(zé)任，遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得您的同意后收集和使用兒童個人信息。 我們可能收集兒童的個人信息的具體業(yè)務(wù)功能場景包括：

1.  您在使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)中主動向我們提供的兒童的個人信息
具體包括：
?  您使用您的個人賬戶為兒童預(yù)訂中國境內(nèi)機票時，應(yīng)當(dāng)填寫或提供兒童姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼以及聯(lián)系人姓名、手機號碼和電子郵箱（選填），以便我們?yōu)槠涮峁C票預(yù)訂、信息通知及后續(xù)退改簽等關(guān)聯(lián)服務(wù)；
?  您使用您的個人賬戶為兒童預(yù)定中國區(qū)域機票及國際機票時，應(yīng)當(dāng)填寫或提供兒童姓(拼音或英文)、名（拼音或英文）、性別、出生日期、國籍、證件類型、證件號碼、證件有效期、證件簽發(fā)國、手機號碼以及聯(lián)系人姓名、手機號碼和電子郵箱（選填）以便我們?yōu)槠涮峁C票預(yù)訂、信息通知及后續(xù)退改簽等關(guān)聯(lián)服務(wù)；
?  如涉及其他收集和使用兒童個人信息的場景，我們會在具體的功能頁面通過合理的方式征得您的單獨同意。
您使用上述產(chǎn)品及服務(wù)時向我們主動提供兒童的個人信息，表示您已經(jīng)同意我們按照本規(guī)則之規(guī)定收集和使用兒童的個人信息。

2.  我們的產(chǎn)品及服務(wù)中集成的Cookies、SDK等技術(shù)會自動收集正在使用我們產(chǎn)品及服務(wù)的使用者的個人信息，在此過程中可能會收集兒童的個人信息，具體請您查閱《隱私政策》進行詳細(xì)了解。
如我們需要超出上述范圍收集和使用兒童個人信息，我們將再次征得您或兒童其他監(jiān)護人的同意。

（二）征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中收集兒童的信息無需征得您或兒童其他監(jiān)護人的授權(quán)同意：
?  與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
?  與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
?  與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；  
?  出于維護兒童的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護人同意的；  
?  所收集的信息是兒童或監(jiān)護人自行向社會公眾公開的；  
?  從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；  
?  為與您或您監(jiān)護的兒童簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的；  
?  用于維護我們的產(chǎn)品及服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置我們的產(chǎn)品及服務(wù)的故障；  
?  法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。  

二、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、公開披露兒童個人信息

（一）共享、轉(zhuǎn)移

我們承諾對兒童個人信息進行嚴(yán)格保密，僅在符合本規(guī)則說明和您明確授權(quán)同意的情況下向第三方共享或轉(zhuǎn)移兒童個人信息，具體而言：

1.  為實現(xiàn)必要/合理的業(yè)務(wù)的順利開展、滿足您和兒童的具體服務(wù)要求，與為我們的產(chǎn)品及服務(wù)提供功能支持的服務(wù)提供商的必要共享，包括：
?  如您選擇各類“交通”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、證件號碼等信息。
?  如您選擇“接送機”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、手機號、用車日期、用車時間和地點。
?  如您選擇“快遞行程單”服務(wù)，需提供收件人姓名、手機號碼、收件地址。
?  如您選擇“貴賓室”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、手機號碼、服務(wù)時間、機場信息。
?  如您選擇“門票”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、手機號碼、服務(wù)時間。
?  如您選擇“WIFI租賃”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、手機號碼、服務(wù)時間、機場信息。
?  如您選擇“機上WIFI”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、手機號碼、座位號、身份證號后六位。
?  如您選擇“保險”服務(wù)，為兒童投保時，需提供被保人（兒童）的姓名、證件類型、證件號碼。
?  如您選擇“機票（含空鐵空巴聯(lián)運）”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的的姓名、性別、證件類型、證件號碼、 出生日期、手機號碼、電子郵箱、出行日期。
?  如您選擇“酒店”服務(wù)，向?qū)嶋H的服務(wù)商共享您主動提供的、需使用該等服務(wù)或特定商品的兒童的姓名、性別、證件類型、證件號碼、手機號碼、入住日期、離店日期。
?  如您選擇“旅游”產(chǎn)品，除提供需使用該等服務(wù)的兒童的基本個人信息外，我們還會收集兒童的行程信息、同行人員信息。
?  如涉及其他共享、轉(zhuǎn)移兒童個人信息的場景，我們會在具體的功能頁面通過合理的方式征得您的單獨同意。
我們承諾，我們只會基于以上提供服務(wù)之目的共享兒童必要個人信息，如果我們需要改變兒童個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

2.  為了提升信息處理效率，降低信息處理成本，確保您的賬戶安全，并為您和兒童提供其需要的內(nèi)容和可能更感興趣的產(chǎn)品及服務(wù)， 我們可能會委托有能力的我們的關(guān)聯(lián)公司或其他專業(yè)機構(gòu)代表我們來處理兒童個人信息，過程中將涉及兒童個人信息的共享或轉(zhuǎn)移。具體請參見《隱私政策》 “我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息”章節(jié)。

3.  除了《隱私政策》 “我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息”部分所述的內(nèi)容外，對于兒童個人信息，我們還將會采取如下措施來保護兒童個人信息在共享、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓和公開披露過程中的安全：
（1）如果為了本規(guī)則所述目的而需要將兒童個人信息共享或轉(zhuǎn)移至第三方，我們將評估該第三方收集兒童個人信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。
（2）請您放心，我們會與接收兒童個人信息的所有第三方簽署書面協(xié)議，明確包括兒童個人信息在內(nèi)的個人信息保護責(zé)任，個人信息處理事項、 處理期限、處理性質(zhì)和目的等，并要求其處理行為不得超出您向我們提供的授權(quán)范圍；且請您放心，除得到您的授權(quán)同意， 否則我們不會將兒童的個人信息與第三方共享，由其用于直接向您或兒童進行商業(yè)營銷。我們另要求接收兒童個人信息的第三方依法履行以下義務(wù)：
  ?  按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和我們的要求處理兒童個人信息；
  ?  協(xié)助我們回應(yīng)您或兒童其他監(jiān)護人提出的申請；
  ?  采取措施保障信息安全，并在發(fā)生兒童個人信息泄露安全事件時，及時向我們反饋；
  ?  合作關(guān)系或委托關(guān)系解除時及時刪除兒童個人信息；
  ?  不得轉(zhuǎn)委托或再次對外共享、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓兒童個人信息；
  ?  其他依法應(yīng)當(dāng)履行的兒童個人信息保護義務(wù)。
（3）我們向第三方共享或轉(zhuǎn)移兒童的個人信息時，我們將采用加密、去標(biāo)識化處理等手段保障兒童的個人信息安全。我們可能與我們合作的第三方共享基于個人信息（含兒童個人信息）統(tǒng)計加工后的信息，以便于了解用戶如何使用我們服務(wù)或讓公眾了解我們服務(wù)的總體使用趨勢，上述共享的信息不含任何涉及個人或兒童的身份識別內(nèi)容。

（二）轉(zhuǎn)讓與公開披露

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，當(dāng)發(fā)生合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易導(dǎo)致向第三方共享或轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓您和兒童的個人信息時，我們將通過推送通知、公告等形式告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本規(guī)則所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護或要求新的管理者繼續(xù)保護兒童的個人信息。

我們會根據(jù)您的需求，根據(jù)您單獨同意的時間、范圍與方式，轉(zhuǎn)讓或公開披露兒童的個人信息。

除此之外，對于兒童個人信息的轉(zhuǎn)讓與公開披露，我們還將參照《隱私政策》 中的一般規(guī)定加以適用。如您希望了解更多，請您查閱《隱私政策》 “我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息”章節(jié)。

（三）征得授權(quán)同意的例外

1.我們會在法律法規(guī)有特別規(guī)定、或政府機關(guān)或其他法定組織明確要求，或與（可能的）刑事偵查直接相關(guān)，或民事訴訟、仲裁、審判、執(zhí)行等司法程序直接相關(guān)等情形下，向特定的主體共享或轉(zhuǎn)移兒童個人信息。該等共享或轉(zhuǎn)移無需向您獲得授權(quán)同意，但當(dāng)我們收到上述披露信息的要求時，我們會要求有關(guān)機關(guān)或組織出具與其要求相對應(yīng)的法律文件，如傳票、通知、調(diào)查令、協(xié)查函等。

2.共享、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、公開披露經(jīng)匿名化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理，我們無需另行對您通知并獲取您的同意。

三、我們?nèi)绾未鎯和瘋€人信息

（一）境內(nèi)存儲

原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的兒童個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。

（二）特定情形的跨境傳輸

以下情形下，我們會在履行了法律規(guī)定的個人信息保護義務(wù)后，向境外的組織或個人提供兒童的個人信息：
?   適用的法律法規(guī)有明確規(guī)定；
?   您通過我們預(yù)訂跨境的交通、酒店等服務(wù)及產(chǎn)品時，向我們提供了您與兒童個人信息，我們?yōu)槁男袇f(xié)議，向您與兒童提供上述跨境服務(wù)及產(chǎn)品。 在跨境傳輸兒童個人信息時，我們會履行以下個人信息保護義務(wù)：
?   與境外接收您及兒童個人信息的組織或個人訂立合同，明確雙方關(guān)于包括兒童個人信息在內(nèi)的個人信息保護權(quán)利與義務(wù)，確保接收方以不低于《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》明確的要求保護您及兒童的個人信息；
?   向您與兒童充分披露境外數(shù)據(jù)接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類，以及您向境外接收方行使個人信息主體權(quán)利的方式和程序等事項，并獲得您單獨的授權(quán)同意；
?   其他法律法規(guī)明確規(guī)定的個人信息保護義務(wù)。

（三）存儲期限

我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集和處理無關(guān)的兒童的個人信息。我們只會在達(dá)成本規(guī)則所述目的所需的期限內(nèi)保留兒童的個人信息，除非法律有強制的留存要求。關(guān)于我們?nèi)绾未_定兒童個人信息存儲期限，請參見《隱私政策》“我們?nèi)绾未鎯€人信息”章節(jié)。如我們終止服務(wù)或運營，我們將及時停止繼續(xù)收集兒童個人信息的活動，同時會遵守相關(guān)法律法規(guī)要求提前向您通知，并在終止服務(wù)或運營后對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo兒童個人信息

我們非常重視兒童的個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護兒童個人信息：

（一）嚴(yán)格控制兒童個人信息的訪問權(quán)限

對可能接觸到兒童個人信息的工作人員，我們采取最小必要的授權(quán)原則，并采取技術(shù)措施對工作人員處理兒童個人信息的行為進行記錄和管控， 避免違法復(fù)制、下載兒童個人信息。

（二）制定兒童個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案

我們會定期組織內(nèi)部相關(guān)人員進行應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，使其掌握崗位職責(zé)和應(yīng)急處置策略和規(guī)程。在不幸發(fā)生兒童個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向兒童及其監(jiān)護人告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧和捌浔O(jiān)護人可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對兒童及其監(jiān)護人的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以App推送通知、發(fā)送郵件/短消息等方式告知兒童及其監(jiān)護人。難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布相關(guān)警示信息。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報兒童個人信息安全事件的處置情況。若兒童及其監(jiān)護人的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）其他措施

如您希望了解更多，請查閱 《隱私政策》 “我們?nèi)绾伪Ｗo個人信息”章節(jié)，詳細(xì)了解我們所采取的保護兒童個人信息的措施。

五、您對于兒童個人信息的控制權(quán)

（一）個人信息訪問權(quán)/更正權(quán)

1.  您或兒童在使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)期間，可以訪問您或兒童提供或者在使用中產(chǎn)生的兒童個人信息，具體范圍詳見本規(guī)則“我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€人信息”章節(jié)。

2.  當(dāng)您和兒童發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤時，您可根據(jù)本規(guī)則“如何聯(lián)系我們”章節(jié)提供的方式聯(lián)系我們進行更正。我們會在對您進行身份驗證并詢問您一些問題以核實您與兒童的監(jiān)護關(guān)系后，及時采取措施予以更正。

（二）賬戶注銷權(quán)

我們注重保障用戶自由選擇注銷春秋航空賬戶的權(quán)利，我們在春秋航空旅行App中為您和兒童提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，您和您監(jiān)護的兒童可以按照《隱私政策》 中的“您的權(quán)利和個人信息管理”章節(jié)的指引進行操作。

（三）個人信息刪除權(quán)

下列情形下，您或您監(jiān)護的兒童可以通過本規(guī)則“如何聯(lián)系我們”章節(jié)提供的方式聯(lián)系我們，要求刪除相應(yīng)的兒童個人信息：
?   我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、存儲、使用、共享、轉(zhuǎn)讓或?qū)ν馓峁﹥和瘋€人信息的；
?   超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、共享、轉(zhuǎn)讓或?qū)ν馓峁﹥和瘋€人信息的；
?   您撤回有關(guān)的授權(quán)同意的；
?   您或兒童通過注銷春秋航空賬戶等方式終止使用產(chǎn)品或者服務(wù)的。
我們會在對您進行身份驗證并詢問您一些問題以核實您與兒童的監(jiān)護關(guān)系后，及時采取措施對兒童個人信息予以刪除。

（四）改變授權(quán)同意的范圍

您和兒童有權(quán)選擇是否向我們提供授權(quán)，使得我們有權(quán)處理兒童個人信息。您可以通過關(guān)閉設(shè)備權(quán)限、選擇退出我們提供的某些功能等方式改變您對我們收集、使用兒童個人信息的授權(quán)范圍，或撤回您的授權(quán)同意。您可以通過《隱私政策》 “我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息”章節(jié)提供的方式實現(xiàn)授權(quán)同意范圍的改變。

（五）您行使有關(guān)權(quán)利的后果

請您注意，若您或兒童要求注銷賬戶、刪除特定兒童個人信息或改變授權(quán)同意范圍，可能導(dǎo)致您或兒童無法繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，且我們也無法為您或兒童提供針對您的賬戶中原有訂單的后續(xù)服務(wù)（如查詢、開票等）。

六、本規(guī)則的修訂

我們可能會根據(jù)我們的產(chǎn)品及服務(wù)的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時修改本規(guī)則的條款，該等修改構(gòu)成本規(guī)則的一部分，我們會在專門頁面上展示最新修改版本。由于我們的用戶較多，對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括通過春秋航空官方網(wǎng)站或春秋航空App首頁公示的方式進行通知，或是向您提供彈窗提示），具體詳見《隱私政策》 中“隱私政策的依據(jù)與更新”章節(jié)的相關(guān)規(guī)定。

七、如何聯(lián)系我們

如您對本規(guī)則存在任何疑問，或?qū)τ趦和瘋€人信息處理存在任何投訴、意見，請通過以下渠道聯(lián)系我們，我們將在收到問題、意見或建議，并驗證監(jiān)護人和/或兒童身份與監(jiān)護關(guān)系后的十五天內(nèi)回復(fù)您的請求：
（1）如果您對本政策或您個人信息的相關(guān)事宜有任何疑問、意見或建議，請通過發(fā)送郵件cs@ch.com或撥打客服電話95524等方式與我們進行聯(lián)系。
（2）一般情況下，我們將在30天內(nèi)回復(fù)您。如果您對回復(fù)不滿意或認(rèn)為我們的個人信息處理方式損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、 公安及工商等監(jiān)管部門進行投訴或舉報。
（3）上述安排不影響您通過向本公司住所地上海市長寧區(qū)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟來尋求解決方案。
（4）數(shù)據(jù)保護官（DPO）