文章目錄：

一、品牌故事的目的；

二、主體層怎么寫；

三、延伸層怎么寫；

四、舉例說明。

一、品牌故事的目的

我們?yōu)槭裁匆獙懫放乒适隆Ｒ驗閯e人官網(wǎng)都有，所以我們就要寫？錯！品牌故事有實際的作用，不是擺設(shè)。

品牌故事，有3個傳播對象：顧客、員工、投資人。

我們這篇文章要說的，是給顧客看的品牌故事，目的是：讓顧客記住品牌，對品牌產(chǎn)生好感。

我?？吹胶芊笱茴櫩偷钠放乒适聜儭Ｋ麄円词菪】莞?，只有幾句話敷衍了事；要么好像繡花枕頭，口號喊的很大，但多看兩眼就露餡兒；還有的四肢不全，缺胳膊少腿。這樣的故事起不到實際作用。

如何寫出打動顧客的品牌故事呢，我們將分兩個層次來講：

主體層：展示品牌核心價值

延伸層：提供證據(jù)，引導(dǎo)顧客進(jìn)一步探索

二、主體層怎么寫

主體層，展示品牌的核心價值。包括 5點：

1. 我是一個什么品牌

2. 為什么創(chuàng)立這個品牌

3. 創(chuàng)始人牛在哪里

4. 我提供什么產(chǎn)品/服務(wù)

5. 我已經(jīng)做出什么成績

通過這些信息，顧客在購買前，判斷品牌的專業(yè)能力，產(chǎn)品和服務(wù)是否匹配自身需求。以及最重要的，是否認(rèn)同品牌的價值觀和個性。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)品牌的價值觀、產(chǎn)品都特別符合自己的需求時，對品牌的好感度一下子就提升了。所以品牌故事必須能幫助顧客做判斷。

三、延伸層怎么寫

完成故事主體之后，工作還不算完。我們還要把故事延伸。

延伸層也有5點：

1. 產(chǎn)品系列介紹

2. 特色服務(wù)/品牌活動介紹

3. 專利技術(shù)

4. 團(tuán)隊風(fēng)采

5. 與品牌定位相關(guān)的資訊

為什么寫完主體還要延伸呢？

作用1：提供證據(jù)，讓故事更可信。

因為故事都是品牌來寫的，是單方面的宣言。需要有他人參與的事件和圖像來證實。

作用2：承接顧客進(jìn)一步探索的需求。

如果你的故事很生動，感人，必然會引起顧客下一步操作，希望繼續(xù)探索品牌。這時我們就要“接住”顧客的需求，引導(dǎo)他們到適當(dāng)?shù)捻撁妗?/p>

從展現(xiàn)形式上考慮：主體層，往往是圖片和文字的描述，比較簡潔。讓顧客快速得到信息。而延伸層，可以是多媒體形式，內(nèi)容豐富，可以不斷增加、更新。適合顧客有針對性的去探索。

延伸內(nèi)容不一定要放在品牌故事的頻道?？梢允菃为毜念l道。但是一定放在官網(wǎng)醒目位置讓顧客很方便找到。

四、多品牌舉例說明

1、產(chǎn)品系列介紹

如果你是自有品牌（不是銷售多品牌的平臺模式），可以設(shè)一個專門的頁面，集中介紹產(chǎn)品系列。重點不是介紹款式、面料，而是闡述產(chǎn)品系列的理念、特色。

讓顧客更明白你的品牌理念和個性，幫他們匹配這是不是適合自己的牌子。

2、特色服務(wù)/品牌活動介紹

這是最能把你和其他品牌區(qū)分開的，建議每個品牌都設(shè)計一個長期的活動，通過顧客持續(xù)參與，不斷強(qiáng)化記憶。

比如某品牌的“照相館”欄目。他們主打素人模特，所以這個欄目內(nèi)都是路人照，買家秀、模特，居然連攝影師也拍進(jìn)去了。而且都是很自然的，不是那種美女大片，蠻好玩的。

3、專利技術(shù)

如果你是功能型時尚品牌，或者有自己獨特的面料，一定不要忘記把這些技術(shù)展示出來。

比如頂級戶外品牌Patagonia，有一個面料頻道，列出20種以上的專利面料。

有人或許說，我不是大牌子啊，哪有那么多專欄。錯！這和品牌大小無關(guān)，和思維模式有關(guān)。我看到有很大的品牌，明明有很好的技術(shù)支持，卻沒有說出來。

時尚是一個非常專業(yè)的行業(yè)，哪怕你是一個新的小品牌，盡可能去尋找面料、工藝、線上運營中的技術(shù)元素，把它展示給顧客。

4、團(tuán)隊風(fēng)采

在主體部分，我們已經(jīng)介紹過創(chuàng)始人了。現(xiàn)在要延伸到團(tuán)隊，創(chuàng)始人和團(tuán)隊都是品牌理念的代言人。

有的品牌，喜歡給高管照藝術(shù)照，一律斜30度角，抱肩，一副躊躇滿志，指點江山的樣子。

親和一些吧，讓顧客覺得我們是朋友的那種。 可以試試寫團(tuán)隊blog。  比如某服飾訂閱品牌，就會采訪各個崗位員工一天的工作和他們的想法。

5、與品牌定位相關(guān)的資訊

如果你的品牌主打中國風(fēng)，就多介紹下中國古典文化。如果你的品牌主打環(huán)保，就介紹時尚對環(huán)境的影響。

比如外國某訂閱時尚品牌，就專門設(shè)立了一個算法blog頻道，介紹算法在網(wǎng)站運營中的作用。 這就讓顧客留下深刻的印象，而其確信品牌在算法方面的專業(yè)度。